CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MINELYS
Article 1 — Identification du vendeur
Reina Emmy — Minelys
Entrepreneur individuel — SIRET 853 377 661 00022
Lot (46) France
Contact : minelys3d@gmail.com
Article 2 — Produits
Les produits proposés sur minelys3d.fr sont des créations imprimées en 3D (PLA ou PETG) : fidgets, porte-clefs et figurines. Chaque pièce est imprimé dans mon atelier. De légères marques d'impression peuvent être visibles, c'est inhérent au processus de fabrication artisanale et ne constitue pas un défaut.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Minelys étant en franchise de TVA (auto-entrepreneur), aucune TVA n'est applicable mention : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Les commandes sont traitées dans l'ordre de réception.
Article 5 — Fabrication et expédition
Les produits étant fabriqués à la commande, un délai de fabrication de 4 à 6 jours ouvrés est à prévoir avant expédition. Ce délai s'ajoute au délai de livraison du transporteur.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées en France et à l'international. Les frais de livraison sont à la charge du client et calculés à la commande selon la destination.
Livraison offerte pour toute commande égale ou supérieure à 30€ en France métropolitaine.
Minelys ne peut être tenue responsable des délais liés au transporteur ou à la douane pour les envois internationaux.
Article 7 — Paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire et PayPal, via la plateforme sécurisée Shopify. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Minelys.
Article 8 — Retours et remboursements
Les produits étant clairement décrits (photos et fiches produit détaillées), les retours pour convenance personnelle ne sont pas acceptés.
Un retour ou remboursement est accepté uniquement dans les cas suivants :
- Produit reçu cassé ou endommagé
- Erreur de commande de ma part
Le signalement doit être effectué dans les 15 jours suivant la réception du colis, par email à minelys3d@gmail.com, accompagné de photos du produit et de l'emballage.
En cas de litige validé, un remboursement ou un renvoi sera proposé selon les situations.
Article 9 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.